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丰源宜合小区用水量异常咋回事?

发布时间:2018-06-29 07:53 来源: 抚州日报
  

甘肃十一选五推荐号 www.zzh3.cn “一家三口人一个月生活用水182吨,你信吗?”近日,家住丰源宜合小区的周女士遭遇了一件令她寝食难安的烦心事。无独有偶,同一小区的周先生也遇到同周女士一样的问题,6月份的用水量高达720吨。类似这样问题在丰源宜合小区非常普遍,面对水表用水量异常,他们不知道该如何是好。

6月25日,周女士收到一张市自来水公司抄表员发来的水费账单短信提示:“您户用水量有较大增加!水表上次到度5,本次到度187,一个月用水182吨。”他们一家三口6月份的用水量为182吨,她被水费单吓懵了,这意味着她要缴纳近400元的水费。令她费解的是,家里仅两个大人和一个孩子,且白天没有人在家,用水也只是洗衣、做饭、洗澡等日常生活需求,饮用水也是外购的桶装水,这水是如何用掉的呢?同样,同一栋楼的周先生也被自家的水费单给“惊”到:“水表上次到度135,本次到度855,一个月用水720吨。”也意味着周先生要缴纳2349.6元水费。一石激起千层浪,当业主在该小区咨询水量异常时,顿时就有七八位业主表示自家用水量有异常,该小区13栋某业主表示,她家就一个人住,一个月的用水量达到66吨。

记者当日走访时了解到,该栋楼层都是一户一表。周女士带着记者来到她家水表前,只见水表上的度数是188,表盘上的齿轮为静止状态。当她打开家里的水龙头后,齿轮呈现转动状态,关闭水龙头后则停止转动。“总表数为188,六月份用水就182,我在这住了快3年了,难道前两年我就没用过水吗?”周女士无奈的告诉记者。对此,记者联系市自来水公司工作人员,表明该小区用水量异常,该工作人员给出抄表员电话,让记者自己去联系。当记者拨打该抄表员电话5次无果后,再次电话联系该工作人员,该工作人员说:你都联系不到抄表员我有什么办法。

26日上午,记者来到位于赣东大道的市供水公司客户服务中心,向工作人员表示丰源宜合小区周女士用水量异常,该工作人员查询后告诉记者,称有8个月没有交水费。从去年到现在只交了4个月水费。于是记者让其打印近期的缴纳发票。发票上显示周女士去年3月份用水量为46吨,而6月、7月、10月份都为1吨。记者问及为什么3月份反而比6月、7月、10月份用水量大?抄表员不是每月一抄吗?为什么8个月没缴纳水费都没有去催缴核实?该工作人员表示自己只负责收费,那是抄表部门的事,如果有疑问去公司问抄表部门。

26日下午,记者来到市供水公司二楼,就市民反映用水量异常情况向市供水公司稽查部门咨询时,一位工作人员告诉记者去找办公室值班人员,该值班人员表示,也接到市民电话投诉,自己不清楚具体情况,要问在外抄表人员。当记者表示联系不到抄表员时,该值班人员通过办公室电话联系到抄表员,该抄表员表示,数字没有抄错,问题在于开放商把水表装错了,是该小区物业的问题。当记者要求他前往事发小区现场查验时,该抄表员表示必须要办公室通知且需要经理打电话自己才会过去。并一再强调是物业的问题,与自己无关。遂记者问经理在哪,该值班员表示经理在总公司开会,电话处于关机状态。该工作人员留下记者电话并拍下市民反映问题的单据,并告知记者,会把问题反馈给经理,让经理与记者联系。

针对用水量异常问题,记者联系了丰源宜合物业,该物业负责人表示很冤枉,水表是自来水公司安装的,抄表员是自来水公司的,费用的也是由自来水公司收取,出了问题就是我们物业吗?该负责人还告诉记者,小区出现用水量异常情况,就立即展开调查,已经排除是用户家里水管破裂或其他什么原因。

见习记者 李江


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